Retningslinjer for frakt

Ordrebehandling

Etter at du har lagt inn bestillingen din, bruker vi vanligvis 1–3 virkedager på å behandle og klargjøre den for sending. Bestillinger som legges inn på hverdager behandles som regel samme dag. Bestillinger som legges inn fredag kveld eller i helgen behandles normalt førstkommende mandag.

Leveringstid

Etter at bestillingen er sendt, tar leveringen vanligvis 8–12 virkedager.

Leveringstidene er veiledende og kan variere avhengig av leveringsadresse og transportforhold. Vi gjør alltid vårt beste for å sende og levere bestillingen din så raskt som mulig.

Fraktkostnader

Alle produktene våre leveres med gratis frakt, uten krav om minste bestillingsbeløp.

Som en del av vårt mål om å tilby konkurransedyktige priser optimaliserer vi leveringsprosessene våre for å kunne tilby gratis frakt til alle kunder samtidig som vi reduserer miljøpåvirkningen.

Leveringsområder

Vi leverer i hele Norge.

Hvis du har spørsmål om levering til adressen din, er du velkommen til å kontakte oss før du legger inn bestillingen.

Sporing av bestilling

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din i sanntid.

Ved eventuelle forsinkelser vil kundeserviceteamet vårt holde deg oppdatert og om nødvendig gi deg løpende informasjon om leveringsstatusen.

Tapte pakker

I det usannsynlige tilfellet at pakken din blir erklært tapt, tilbyr vi deg ett av følgende alternativer:

• Kostnadsfri utsendelse av en ny bestilling

• Full refusjon dersom du foretrekker det

Kontakt oss på support@belenity.com, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte kundeservice på support@belenity.com.

Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.