Retningslinjer for angrerett

Returperiode

I henhold til gjeldende forbrukerlovgivning har du rett til å kontakte oss og be om retur innen 14 kalenderdager etter at du har mottatt bestillingen.

Vilkår for retur

For at en retur skal godkjennes, må produktet være:

• ubrukt og i samme stand som da det ble mottatt

• i originalemballasjen, uåpnet og uskadet

• ledsaget av kvittering eller annet kjøpsbevis

Av hygieniske årsaker kan brukte klær, undertøy og allerede åpnede kosmetiske produkter (kremer, oljer, serum osv.) ikke returneres dersom forseglingen er brutt eller produktet er tatt i bruk.

Refusjoner

Vi tilbyr refusjon dersom produktet er skadet under transport, eller dersom du har mottatt feil eller ufullstendig vare.

Resultatene kan variere fra person til person. Vi kan ikke garantere at du oppnår de samme resultatene som vises på nettstedet vårt. Produktene våre skal alltid brukes i henhold til instruksjonene på emballasjen.

Returkostnader

Kunden er ansvarlig for returkostnadene. Vi tilbyr ikke gratis returer.

Returprosess

Før du sender en vare i retur, må du kontakte kundeservice for å få returen godkjent. Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning, vil ikke bli behandlet.

For å starte en retur, kontakt oss på: support@belenity.com

Teamet vårt svarer vanligvis innen 1–2 virkedager og sender deg korrekt returadresse. Ikke send pakken tilbake til adressen som står på emballasjen, da dette ikke er en gyldig returadresse og pakken kan gå tapt.

Produkter som ikke kan returneres

• Brukte eller vaskede klær

• Undertøy

• Åpnede kosmetiske produkter (kremer, oljer, serum)